Les questions que vous vous posez sur Diagdirect :
 
Question : Qu’est-ce que le GIE Diagdirect ?
Réponse : Le GIE Diagdirect regroupe des adhérents du SIDIV qui ont souhaité s’associer pour mettre en place un site de passation de commandes pour leurs clients.
Question : Est-ce que tous les adhérents du SIDIV font partie du GIE ?
Réponse : Non, à ce jour le GIE DiagDirect comporte une vingtaine de sociétés pour la majorité adhérentes au SIDIV. Le GIE est ouvert à toutes les fournisseurs intervenant dans le domaine du diagnostic invitro.
Question : Qu’est-ce que Diagdirect va m’apporter ?
Réponse :
- L’unicité de site, donc de protocole, doit faciliter la passation des ordres. De plus, vous pourrez obtenir chez certains fournisseurs les prix que vous avez négociés et mettre en place vos commandes types ou suivre vos abonnements.
- fiabilité : pas de retranscription de vos commandes
- Une meilleure traçabilité grâce à un accusé de réception de la commande par internet. Vous aurez chez certains fournisseurs le numéro du lot par produit et la date de péremption, ce qui vous permettra de suivre votre stock et de mettre en place une réelle gestion en mode FEFO.
- Suivi des commandes incomplètes : les fournisseurs vous donnent l’état d’avancement de votre commande.
Question : Comment ai-je accès à Diagdirect.com ?
Réponse : Vos fournisseurs vous donneront un numéro d’accès qu’il suffira d’entrer sur la page d’accueil de Diagdirect.com lors de votre première connexion.
Question : Si je ne suis pas encore client des fournisseurs de Diagdirect, comment puis-je me connecter à Diagdirect.com ?
Réponse : Demandez votre code à n’importe quel fournisseur adhérent à Diagdirect
Question : Est-ce que je peux faire une commande à un fournisseur et une commande à un autre ?
Réponse : Bien sûr, c’est l’avantage de ce système, vous pouvez passer d’un fournisseur à l’autre.
Question : Est-ce que c’est gratuit ?
Réponse : Oui, vous payez juste la connexion à internet. Les fournisseurs ont pris en charge le coût de développement du système et assurent les coûts de fonctionnement.
Question : De quoi ai-je besoin pour utiliser Diagdirect.com ?
Réponse : Vous avez seulement besoin d’une connexion internet.
Question : : Si je n’utilise pas encore internet, peut-on m’aider ?
Réponse : Dès que vous aurez réalisé cette connexion, prenez contact avec l’un des fournisseurs qui vous fera une présentation du portail.
Question : Si j’ai un problème avec Diagdirect, à qui dois-je m’adresser ?
Réponse : Vos interlocuteurs habituels chez les fournisseurs sauront vous aider si vous avez des difficultés sur une commande, par ailleurs une hot-line pour Diagdirect.com est disponible tous les jours.
Question : Est-ce que je peux utiliser les logiciels de Gestion de Stock Assistés par Ordinateur ?
Réponse : Des interfaces avec les logiciels ARMURE, INLOG, KALILAB (Netika), ORDILABO, CQSTOCK et GENTIANE sont opérationnelless. Elles vous permettront de passer vos commandes directement à partir des propositions d’approvisionnement, et le livre des stocks pourra être alimenté directement par proposition d’acceptation de la livraison.
Question : Est-ce que je peux modifier mon abonnement par Diagdirect ?
Réponse : Oui, Diagdirect permet les modifications selon les règles de chaque fournisseur.
Question : Est-ce que je recevrai la facture en ligne ?
Réponse : Oui, cette application est disponible, contactez vos fournisseurs.
 
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